Termos e condições

1 – Identificação da empresa responsável pela loja www.albedo100.pt

A Idealsafe, Lda é a empresa responsável pelo apoio técnico/suporte aos clientes do site www.albedo100.pt. Localiza-se na Rua da Primavera, Baguim do Monte, Portugal.

2 – Condições de Utilização

A compra de produtos e serviços através do site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE só pode ser realizada mediante o recurso a um registo prévio. Qualquer Utilizador que pretenda usar os serviços deste site deverá aceitar estes Termos e Condições, e todas as demais políticas e princípios que o regem.

2.1 – Uso de Login e Palavra-Chave

Qualquer utilizador apenas poderá aceder aos produtos e serviços disponibilizados no site através de um registo previamente aceite. Todos os utilizadores registados na base de dados do site comprometem-se expressamente a respeitar a finalidade última dos serviços prestados pelo Site, responsabilizando-se pela correcta utilização e confidencialidade dos seus dados de acesso.

2. 2 – Correcção e Actualização de Informação de Carácter Pessoal

Caso um utilizador registado entenda necessitar de alterar qualquer informação de carácter pessoal poderá sempre fazê-lo, bastando para tal que aceda à sua conta, mediante a utilização do seu login e palavra-chave na zona de acesso ao Site. Os campos considerados como informação base de registo e que estejam bloqueados na área do utilizador, só poderão ser actualizados mediante solicitação enviada por escrito aos contactos de suporte constantes neste Site.

3 – Actualização de Informação e Redes

Toda a informação existente neste Site pode ser modificada sem aviso prévio, em qualquer momento, desde que se tenham verificado alterações dos seus pressupostos legais ou tal seja do interesse do Site ou das entidades a si associadas, para garantir a qualidade e eficácia do serviço prestado através deste Site.

O site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE não responde por falhas na rede Internet alheias a servidores e serviços directamente sob sua responsabilidade. Pode verificar-se a interrupção da prestação do serviço por necessidade de proceder a acções de conservação, manutenção ou qualquer outro tipo de alteração na rede de informática.

4 – Recolha de Informações/Dados Pessoais

Para aceder aos produtos e serviços disponibilizados neste site, é requerido aos utilizadores o fornecimento de informações que podem ser consideradas de carácter pessoal. O site garante, no entanto, a todos os seus utilizadores que nenhum dado pessoal será facultado a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular e que nenhum dos dados pessoais que nos seja confiado será facultado, por via gratuita ou comercial, a empresas ou outras entidades. O Utilizador deve estar sempre consciente de que se não fornecer alguns dos dados acima referidos, pode não concluir ou não ter acesso aos diversos Produtos/Serviços.

5 – Utilização de Cookies

A utilização de cookies é uma prática usual na generalidade dos sítios na Internet.
O site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE utiliza os cookies, pequenos ficheiros de informação que são transferidos para o computador do utilizador. Estes ficheiros são usados para evitar que o utilizador tenha de introduzir repetidamente a sua informação pessoal, facilitar a navegação e a personalização do serviço.

6 – Responsabilidade

O site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE não assume qualquer responsabilidade sobre danos que possam ocorrer a partir do uso ou da falta de acesso a este Site, assim como eventuais falhas que possam ocorrer devido a vírus, falhas de energia, programas destrutivos a partir do computador do Utilizador, durante o seu acesso bem como no download dos Produtos.

Os proprietários e responsáveis pelo site da ALBEDO100 em Portugal e da IDEALSAFE NÃO poderão de forma alguma serem responsabilizados por qualquer tipo de dano, seja ele directo ou indirecto, que provoque perdas de dados, conteúdos, créditos, resultantes da utilização deste Site, seja pela mão do Utilizador como de um terceiro.

7 – Restrições e Limitações de Uso

O site da ALBEDO100 em Portugal e da IDEALSAFE reserva-se o direito de interromper ou suspender o acesso ao site, pelo período que entenda necessário a qualquer utilizador, por quaisquer razões de ordem técnica, administrativa, de força maior ou outras.

8 – Direitos de Autor/Copyright ©

O site da ALBEDO100 em Portugal e da IDEALSAFE ressalva o direito de salvaguarda de todos os seus Produtos/Serviços, e de todo o conteúdo presente no site, pelo que o Utilizador só poderá consultar a cópia de um determinado produto, assim que o adquirir legalmente.

Cópias, alterações ou redistribuições sem o consentimento do responsável e sem uma autorização por escrito por parte do mesmo são também ilegais sendo considerados crimes, podendo resultar em multas e até mesmo em prisão.

9 – Encomendas

As encomendas só serão processadas imediatamente após confirmação de pagamento.
Em caso de rutura de stock de determinado artigo, será contactado(a) num espaço de 24h pelo site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo.
Após confirmação pelo cliente, será dado o devido tratamento à encomenda.

10 – Cancelamentos

Se após 48 horas do envio do email do site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE a confirmar a encomenda, não ocorrer o pagamento da mesma, o site reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda.
Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada.
Em caso de erro no processamento ou envio de encomenda efetuada pelo cliente e imputável ao site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE, o cliente receberá o artigo correto sem qualquer custo adicional.
Os prazos inicialmente estabelecidos terão o seu início a contar da data da deteção daquele erro.
Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente.

11 – Política de Preços

Todos os preços indicados no site incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.
Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, com exceção das transações que se encontrem a decorrer.

12 – Pagamentos seguros

Estão ao dispor do utilizador três formas de pagamento, Paypal, transferência bancária e pagamentos por MB (Multuibanco).
Toda a informação solicitada para efectuar os pagamentos dos produtos/serviços deste site é inserida numa área segura do fornecedor do sistema de pagamentos. Essa informação não é armazenada nem gerida pelo site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE.

13 – Devoluções e Trocas

As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho – Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial.

  1. As encomendas efectuadas e concluídas online serão expedidas para a morada do cliente indicada no momento da conclusão da compra.
  2. O cliente pode trocar ou devolver o produto até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo, devendo exibir o documento de compra.
  3. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização abusiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.
  4. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efectuada para inspeccionar a natureza, as características e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.
  5. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com a alínea c), será emitido o reembolso.

14 – Aceitação e Vinculação

Todos os Produtos/Serviços disponibilizados pelo site da ALBEDO100 em Portugal ou da IDEALSAFE estão vinculados à aceitação e respeito pelas condições impostas acima referidas. Posto isto, assume-se que o Utilizador leu os Termos e Condições, de uma forma clara e compreensível, CONCORDANDO e ACEITANDO os requisitos estabelecidos.

15 – Em caso de litígio

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL):
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6
4050-225, Porto

Telefone: +351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
Fax: +351 22 502 61 09
Email: cicap@cicap.pt